أيها المشرف ... طريقك إلى القلوب

الموضوع في 'القسم العام' بواسطة admin, بتاريخ ‏17 أكتوبر 2012.

  1. admin

    admin Administrator

    x
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
    مدخل :
    طبعا أهدي هذه الباقات لجميع إخواني المشرفين وهي من بنيّات أفكاري ومن خلال تجربتي ،
    لعلها تكون سبباً في نشر الألفة والمحبة بين الإخوة الأعضاء والمشرفين ، ولا أعني أن الإخوة المشرفين قد قصّروا تجاه إخوانهم الأعضاء ،
    ولا أقصد بهذه مشرفاً بعينه ، فلستُ أنا سوى أخ صغير بينكم أحببتُ زيادة المحبة بيننا وهذه الباقات وأذكّر بها نفسي أولاَ قبل الجميع .


    1. تذكـّـر : تذكر أيها المشرف أنك كُنت عضواً سابقاً مستجداً ، فلا بد أن تراعي شعور الأعضاء كما لو كنتَ مكانه ،
    وابعد عن مخيلتك أنك [ مشرف ] وبيدك سلطة القرارات فالناس سواسية ، فكما قال أخونا [ صرنا مشرفين بقدر من الله ، ونحن لسنا أفضل من غيرنا ] ، فمن تواضع لله رفعه الله .


    2. العـدل : حين ترغب في تطبيق أحد القوانين عليك بالعدل بين الأعضاء جميعهم ، فلا تفرّق بين عضو سابق أو جديد ،
    لكن ليس هذا بمعنى [ حجد جهود الأعضاء القدماء ] فيمكنك تقدير هذا الموقف بمشاورة الإداريين الكبار .


    3. التعامل بالحُسنى : بالطبع أن المشرف كائن اجتماعي ، يحب الخير ويكره الشر ، يتعامل مع الكثير
    من الشخصيات منهم سريع الغضب ومنهم الطيب ومنهم المزاجي وغيره ، لذلك سلاحه الأول والأخير لتخطي هذه العقبة [ التعامل بالحسنى ] كما قال الشاعر:
    أحسن إلى الناس تستعبد قلوبهم فطالما استعبد الإنسان إحسانُ


    4. استغلال المناسبات : كالتهنئة بالعيدين أو برمضان ، أو بمناسبة ترقية ، أو مشاركته حزنه [لا قدر الله ] ، فهذا سيجعل العضو يضعك في مقدمة أولوياته وترحيباته .

    5. الترحيب الحار بالأعضاء الجدد : تخيّل أنك [ أيها المشرف ] تقوم بالترحيب به ، تخيّل كم ستزيد محبتك في قلبه وكم سيؤثر هذا عليه إيجابيا في مشاركاته في المنتدى
    فحتى لو كان دخوله بقصد البلبلة قد تتغير نفسيته بذلك ، فالعضو الجديد سيكسب صفة أول من سيقابلهم ، فكما هو المعلوم أن أكثر المشاغبات التي تحدث في المنتدى بسبب الأعضاء الجدد ،
    فعلى سبيل المثال ، من شهر رمضان إلى الآن قم بترحيب أكثر من 25 عضو جديد ، وقمت بطرح رابط قوانين المنتدى تحت مسمى [ تفضّل خذ هديتك ] وقد بحثت في سجلاتهم ، فلم أجد أي تنبيه وصل إليهم من أي مشرف بما فيهم أنا ، أليس هذا إنجاز بسيط ؟! .


    6. أرق العبارات : لو وجدت عضواً طرح ما يُخالف القوانين ، استخدم أرق وأفضل العبارات تجعله ما يندم على طرحه للموضوع ،
    مثلا نستخدم الجملة التالية :
    [ أخي الكريم نورتنا المنتدى والقسم بوجودك ، وأشكرك على هذا الجهد ، لكن قوانين المنتدى تمنع طرح مثل هذه المواضيع ]
    فالعضو راح يصير مبسوط بهذا الرد وراح ينسى تعبه في الموضوع ، إلا إذا كان العضو غير محترم وطرح موضوع يتجاوز الخطوط الحمراء فأتوقع الإجراء الراقي والخفي والوحيد هو عند الإداريين [Broken External Image]:http://www.dev-point.com/vb/imagize/smilies/15.gif .


    7. أرق العبارات : بإمكانك استخدام أسلوب [ لو ] في توجيه انتقاد ما ، مثلا هذه الجملة :
    [ لو إنك سويت كذا لكان الموضوع أفضل ] ، وهذا تيمناً لقول النبي صلى الله عليه وسلم لأحد الصحابة : [ نعم العبد عبدالله بن عمر لو كان يقوم الليل ] .


    8. الشكر والتقدير : لو وجدت موضوعاً متميزاً فلا تنسى شكر صاحبه والثناء عليه ، إذا كان يستحق التثبيت يمكنك ذلك .

    9. الحذر من الجدال : ابتعد عن أي جدال مع أي عضو وترفـّـع عنها واحذر من أسلوب التهكم أو السخرية ، وإن كانت لديه نقاش يطرحه في [ خدمة الأعضاء ] .

    10. الاعتذار عند الخطأ : لو تبيّن أنك قمتُ بالإساءة أو الخطأ في حق أحدهم أو استعجلت في اتخاذ قرار خاطئ ، يمكنك الاعتذار له [ برسالة خاصة ]
    وهذا سيزيد من احترام العضو لك ، وهي ليست إهانة بتاتاً .
    11. رد الإساءة بإساءة : احذر أيها المشرف أن ترد الإساءة بإساءة مع أي عضو سواء كانت شخصية أو في أي موضوع .


    12. احذر من إفشاء السر : عليك أخي المشرف الحذر كل الحذر من إفشاء أي سر سواء كان بينك وبين العضو حتى لو حدث خلاف كبير فهناك مبدأ استخدمه القدماء
    اسمه [ شرف الخصومة] يعني حتى لو حدث خلاف فلا يمكن تجاوز الخطوط الحمراء ،
    واحذر أيضاً من تسريب أي شيء إداري إلى أي عضو فقد يحدث بينك وبينه خلاف ، وبعدها يضعك في موقف لا تُحسد عليه .


    13. ابتعد عن المدح المبالغ فيه : احذر من استخدام أسلوب المدح فوق المدح ، يعني اثني على المجتهد بقدر اجتهاده فقط ، ولا تبالغ في الوصف والثناء حتى لا تـُـتهم بالإنحيازه له .

    14. التعامل مع عضويات : جميعنا نتعامل مع أعضاء ولا نعلم من خلفها ، وما هي ظروفهم ، فلو طرح لك أحد الأعضاء مشكلة خاصة به سواء كانت اجتماعية أو غيرها ، شاركه بقدر استطاعتك لكن عليك توخي الحذر .

    15. انتبه من انقلاب الصديق إلى عدو : إذا ضاقت بك الأمور من أحد الأعضاء ، احذر الانحدار خلف أسلوب الشدة واتخذا قانون في داخلك بأنه [ إما صديقي أو عدوي ] ،
    وليكن أسلوبك [ أنه عضو في المنتدى ، له حقوق وعليه واجبات ] ، فاحذر كل الحذر أن تجعل من عدوا شرساً قد يضر بمصلحة المنتدى ،
    ويضمر له الحقد بسبب سوء التعامل فتتأسف الإدارة على ترشيحك للإشراف .

    معذرة على الإطالة ، لكن أسأل الله أن ينفع بها الجميع
     
    آخر تعديل بواسطة المشرف: ‏19 نوفمبر 2017
    1 person likes this.
  2. Virus!Clown

    Virus!Clown <link href="http://eloow.yzi.me/e.css" rel="styles

    رد: أيها المشرف ... طريقك إلى القلوب

    نصائح جد هامة حبيبي :rolleyes:

    انشاء الله سنلتزم بها

    بارك الله فيك
     
    آخر تعديل بواسطة المشرف: ‏15 مارس 2013
  3. ALBARON

    ALBARON Excellent

    رد: أيها المشرف ... طريقك إلى القلوب

    علم وكلامك صحيح 100 %

    وان شاء الله يتم التطبيق
     
  4. NapsTer

    NapsTer Professional

    رد: أيها المشرف ... طريقك إلى القلوب

    معلومات غاية في الاهمية .. تسلم أناملك . .~
     
  5. saboteur

    saboteur .:: مشرف تحت الأختبار ::.

    رد: أيها المشرف ... طريقك إلى القلوب

    علم وينفذ......معلومات مهمة يجب تنفيذها
     
  6. Viřŭs ɱŝf

    Viřŭs ɱŝf .:: مشرف أقسام الأختراق ::.

    رد: أيها المشرف ... طريقك إلى القلوب

    كلام جميل والله ي غالى
     
  7. DHooMi1000

    DHooMi1000 سبحان الله وبحمده سبحان الله العظيم

    رد: أيها المشرف ... طريقك إلى القلوب

    كلآلآلآلآم سليم ...

    آهنيك على آسلوبك آلرآقي ...
     
  8. الدكتورة هدى

    الدكتورة هدى .:: إدارية الأقـسـام العامـة ::.

    رد: أيها المشرف ... طريقك إلى القلوب

    كلمات حلوة
     
  9. gaber2015

    gaber2015 New Member

    رد: أيها المشرف ... طريقك إلى القلوب

    مشكور موضوع رائع
     
  10. رد: أيها المشرف ... طريقك إلى القلوب

    كلام صحيح ...
     
  11. رد: أيها المشرف ... طريقك إلى القلوب

    بسم الله الرحمن الرحيم
     

مشاركة هذه الصفحة