كم من الوقت يستغرق الفيسبوك للتحقق من حساب عند تقديم بطاقتك الشخصية؟

[metaeb]

كم من الوقت يستغرق الفيسبوك للتحقق من حساب عند تقديم بطاقتك الشخصية؟ انها كانت تسعة (9) أيام الآن.

 

[admin]

في الغالب من 3 أيام إلى أسبوع كحد أقصى ، ولكن في جميع الحالات ، يتم الرد. سوف تحصل على رد ، إما بتأكيد هويتك أو بعدم تأكيد كيفية حل المشكلة ، وهذا سيحدث إذا لم ترسل بطاقة الهوية بشكل صحيح. تأكد أيضًا من التحقق من بريدك الإلكتروني المستخدم على Facebook وليس أي بريد آخر.

تأكيد حسابك باستخدام بطاقة هوية
كيف يمكنني تحميل بطاقة هويتي إلى فيسبوك؟

لتحميل نسخة من هويتك:

1. التقط صورة قريبة لبطاقة الهوية في غرفة جيدة الإضاءة.
2. احفظ الصورة على جهازك المحمول أو جهاز الكمبيوتر.
3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة بشأن تحميل بطاقة هويتك.

إذا لم تكن على دراية بنوع بطاقات الهوية التي يمكن لفيسبوك استخدامها لتأكيد هويتك، يرجى مراجعة قائمة بطاقات الهوية المعتمدة لدينا.


لماذا يُطلب مني تحميل بطاقة هوية؟


توجد بعض الحالات التي يمكن أن يطلب منك بسببها إرسال نسخة من بطاقة هويتك إلى فيسبوك:

• لتأكيد أن الحساب الذي تحاول الوصول إليه يخصك: أمانك أهم ما يشغلنا. سنطلب منك بطاقة هوية حتى لا نسمح لأي شخص غيرك بالدخول إلى حسابك.
• لتأكيد اسمك: نهيب بكل شخص على فيسبوك استخدام الاسم الذي يستخدمه في حياته اليومية. يحافظ هذا على أمانك وأمان مجتمعنا من انتحال الشخصيات.

ومن الأسباب الأخرى التي قد توجب على الأشخاص تأكيد هويتهم المساعدة في منع إساءة الاستخدام مثل الاحتيال والخداع والتأثير السياسي الخارجي.



ما أنواع بطاقات الهوية التي يقبلها فيسبوك؟

إذا كنت تريد تأكيد اسمك على فيسبوك، أو إذا فقدت إمكانية الوصول إلى حسابك، فقد يُطلب منك إرسال نسخة من أي مستند يحتوي على اسمك الحقيقي. وتتوفر لك مجموعة من الخيارات بالنسبة إلى هذا المستند مثل بطاقات الهوية التي تحتوي على صورة والصادرة عن جهة حكومية، أو بطاقات الهوية الصادرة عن منظمات غير حكومية، أو الشهادات الرسمية أو التراخيص التي تحتوي على اسمك أو غيرها من الأشياء المادية مثل اشتراكات المجلات أو الرسائل البريدية.
في بعض الحالات، مثل التصريح للمعلنين الذين يقومون بتشغيل إعلانات عن قضايا اجتماعية أو انتخابات أو سياسة، قد تكون هناك متطلبات خاصة لبطاقة الهوية. تعرف على المزيد في متطلبات بطاقات الهوية للإعلانات ذات الصلة بالسياسة أدناه.
يمكنك أيضًا التعرف على المزيد عما يحدث لبطاقة هويتك بعد أن ترسلها إلى فيسبوك.
المجموعة الأولى
يمكنك إرسال عنصر واحد من عناصر المجموعة الأولى لتأكيد اسمك أو العودة إلى حسابك. يجب أن يحتوي أي شيء ترسله إلينا على اسمك وتاريخ ميلادك أو اسمك وصورتك الشخصية.

• شهادة ميلاد
• رخصة قيادة
• جواز سفر
• وثيقة زواج
• مستند رسمي لتغيير الاسم
• بطاقة تأمين شخصي أو تأمين على سيارة
• بطاقة هوية حكومية لغير السائقين (مثل، بطاقة إعاقة أو بطاقة SNAP أو بطاقة هوية قومية أو بطاقة تقاعد)
• البطاقة الخضراء أو تصريح إقامة أو أوراق هجرة
• هوية قومية أو بطاقة حالة
• بطاقة انتخابية
• شهادة عائلية
• تأشيرة
• بطاقة قومية لإثبات العمر
• بطاقة تسجيل الهجرة
• بطاقة تعريف ضريبي

المجموعة الثانية
إذا لم يكن لديك أي مستند من عناصر المجموعة الأولى، يمكنك إرسال اثنين مختلفين من عناصر المجموعة الثانية. يجب أن يتطابق الاسم في كلا العنصرين الذين تقوم بإرسالهما مع الاسم الذي تريد إظهاره في ملفك الشخصي.
يرجى العلم أنه، إذا فقدت الاتصال بحسابك، فقد تتم مطالبتك بتقديم شيء من القائمة يعرض أيضًا صورة أو تاريخ ميلاد يطابق التفاصيل الموضحة في حسابك على فيسبوك. ويتيح لنا هذا الإجراء الاحتياطي الإضافي إمكانية التأكد من أنك الشخص الوحيد الذي يمكنه الوصول إلى حسابك.

• كشف حساب بنكي
• بطاقة انتقال
• شيك
• بطاقة ائتمان
• تأكيد العمل
• بطاقة اشتراك في مكتبة
• بريد
• إيصال اشتراك في مجلة
• سجل طبي
• بطاقة عضوية (مثل، بطاقة تقاعد أو عضوية اتحاد أو بطاقة عمالية أو مهنية)
• إيصال راتب
• تصريح
• بطاقة هوية مدرسية
• سجل مدرسي
• بطاقة ضمان اجتماعي
• فاتورة مرافق
• صورة الدليل السنوي (نسخة فعلية ممسوحة ضوئيًا أو فوتوغرافية للصفحة في الدليل السنوي الخاص بك)
• بطاقة برنامج ولاء لشركة
• عقد
• سجل عائلي
• دبلومة
• مستندات دينية
• شهادة تسجيل اعتماد أو عمل مهني
• بطاقة رخصة مهنية
• بطاقة اقتراع
• تأمين صحي
• بطاقة إثبات عنوان
• بطاقة رعاية اجتماعية

متطلبات بطاقات الهوية للإعلانات المتعلقة بالسياسة
إذا أردت تشغيل إعلانات عن قضايا اجتماعية أو انتخابات أو سياسة:

• يجب أن تكون بطاقة هويتك من البلد الذي تريد تشغيل الإعلانات فيه، ويجب أن يظهر اسم هذا البلد على بطاقة هويتك.
• إذا كانت بطاقة هويتك لها تاريخ انتهاء صلاحية، يجب ألا تكون منتهية الصلاحية.

ماذا يحدث لبطاقة هويتي بعد إرسالها إلى فيسبوك؟

بعد أن ترسل إلينا نسخة من بطاقة هويتك، سيتم تشفيرها وتخزينها بشكل آمن. ولن تظهر بطاقة هويتك لأي شخص على فيسبوك.
للمساعدة على تأكيد أن بطاقات الهوية المستخدمة في تأكيد الهوية حقيقية، نستخدم أنظمة تلقائية ومراجعة يدوية. يساعد هذا على منع إساءة الاستخدام مثل عمليات الاحتيال وانتحال الشخصية، كما يساعد في التأكد من أن الإعلانات ذات المحتوى السياسي أصلية.
وللمساعدة على تحسين أنظمتنا للكشف عن بطاقات الهوية الزائفة وإساءة الاستخدام ذات الصلة، يجوز لنا طلب إذنك لاستخدام نسخة مشفرة من بطاقة هويتك لمدة سنة واحدة بحد أقصى. ولن يتم استخدام بطاقة هويتك لهذا الغرض ما لم تتم الإشارة إلى ذلك عند إرسالك لبطاقة هويتك إلى فيسبوك.
إذا لم تكن تريد أن يستخدم فيسبوك بطاقة هويتك لتحسين أنظمتنا التلقائية للكشف عن بطاقات الهوية الزائفة، يمكنك ضبط إعدادات تأكيد الهوية. وفي حالة إيقاف تشغيل هذا الخيار، سيتم حذف نسخة بطاقة هويتك خلال 30 يومًا من الإرسال أو عند إيقاف تشغيل هذا الخيار.
ملاحظة: نستخدم بطاقة هويتك أو مستندك الرسمي لتأكيد هويتك. كما نستخدمها أيضًا للمساعدة على اكتشاف المخاطر ومنعها مثل انتحال الشخصية أو سرقة الهوية، وهو ما يساعدنا في الحفاظ على سلامتك وسلامة مجتمع فيسبوك. ولن نُشارك هويتك في ملفك الشخصي أو في الإعلانات أو مع المسؤولين الآخرين لصفحاتك أو حساباتك الإعلانية. وبمجرد التأكد من هويتك، نحذف هويتك أو مستندك خلال 30 يومًا.


لا يمكنني تحميل الصور.

إذا كنت تواجه مشكلة في تحميل صور أو نشرها، فجرِّب نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

• تأكد أن لديك أحدث إصدار من Adobe Flash. في أغلب الأحيان، تكفي هذه الخطوة لحل أية مشكلات تتعلق بإضافة الصور إلى فيسبوك. للحصول على أحدث إصدار من Adobe Flash:
  1. قم بإزالة الإصدارات القديمة من تطبيق Adobe Flash التي يحتمل وجودها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. بعد ذلك، قم بتنزيل أحدث إصدار من Adobe Flash.
  3. قم بإنهاء جميع مستعرضات الويب قبل بدء التثبيت.
• إذا كنت تستخدم برنامج لحظر الإعلانات، فقم بإيقاف تشغيله للتأكد من تضمين فيسبوك كاستثناء.
• جرِّب تحميل الصورة الأصلية بدلاً من إحدى النسخ المعدلة. قد يؤدي تعديل الصور (على سبيل المثال: باستخدام iPhoto أو Photoshop) قبل تحميلها إلى فشل عملية التحميل.
• تحقق من تنسيق الصورة. جرِّب تحميل ملفات بتنسيق JPEG أو BMP أو PNG أو GIF أو TIFF فقط. إذا كنت تقوم بتحميل ملف بتنسيق PNG، فمن الأفضل أن يكون حجم الملف أقل من 1 ميجابايت. فقد تظهر الملفات بتنسيق PNG التي يزيد حجمها عن 1 ميجابايت بدقة منخفضة.
• تحقق من حجم الصورة. ونحن نوصيك بتحميل صور أقل من 15 ميجابايت.
• تأكد من استخدام أحدث إصدار من المتصفح الخاص بك.
• ألق نظرة على البريد الوارد للدعم. إذا تم تحذيرك بشأن محتوى مسيء، فقد يتم حظرك مؤقتًا من تحميل الصور.

إذا استمرت مشكلة تعذر تحميل الصور، فأبلغ عن المشكلة.

 

[admin]

رد: كم من الوقت يستغرق الفيسبوك للتحقق من حساب عند تقديم بطاقتك الشخصية؟

ادا ما ضبط
حاول تطبيق الاتي
حل المشكلة كالتالي :
تأكيد حسابك عبر رقم جوالك وهي طريقة آمنة و سهلة ...

و الطريقة الثانية هي صنع هوية لك تحمل الصورة الموضوعة في حسابك كـ صورة شخصية .. و تحمل اسمك الكامل و تاريخ ميلادك كما هم في الحساب


أتمنى لك التوفيق

 

[metaeb]

رد: كم من الوقت يستغرق الفيسبوك للتحقق من حساب عند تقديم بطاقتك الشخصية؟

اخى ساشرح لك كل شئ من الاول


من حوالى 6 ايام الاكونت بتاعى كان شغال كويس خالص وانا اللى حاولت اتغير الاسم عن طريق البطاقه بعد تجاوز العدد يعنى مفيش حد هكر ولا اى حاجه بعد تانى يوم من ارسال ليهم البطاقه الحساب اتقفل
وظهرت ليا الرساله اللى ف الصوره دى لما باجى افتحه اللى هى

شكرا لك يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني منا قريبا. شكرا لسعة صدرك.


وفعلا ف مسج وصلت ليا بتقول

الفيسبوك هو مجتمع حيث يستخدم الناس هوياتهم الحقيقية. نحن بحاجة الجميع لتقديم أسمائهم الأولى والأخيرة حقيقية وعيد حقيقي حتى تعرف من الذي كنت دائما التواصل مع. تم تعليق حسابك مؤقتا بسبب الجدول الزمني الخاص بك لا تسرد اسمك الحقيقي.

لإعادة فتح هذا الحساب، يرجى الرد على هذه الرسالة تفيد اسمك الحقيقي (كما هو مدرج على هوية شخصية صادر عن الحكومة مثل جواز السفر أو رخصة القيادة). بمجرد ان نعرف اسمك الحقيقي، ونحن يمكن تحديث الجدول الزمني الخاص بك وتنشيط حسابك.

بعت ليهم البطاقه تانى ع المسج ولحد دلوقت مفيش اى رد

لكن ف حاجه غريبه ظهرت وانا بحاول ادخل مره كتبت البسورد غلط ف ظهر ليا ان الاسم فعلا بقى اسمه محمود على زى ما هو واضح ف الصوره كدا


وكمان عند الاصدقاء ظاهر ليهم ان اسمى اتغير وبقى محمود على بدل المتعب التايب الاسم القديم بس مش بيفتح عندهم زى ما واضح ف الصوره اهى


وكمان كل يوم لما باجى بفتح الاميل الياهو بلاقى رساله بتقولى لديك إخطارات جديدة. زى ما واضح ف الصوره




ودلوقت لما باجى بفتح الفيس بلاقى المسج دى
شكرا لك يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني منا قريبا. شكرا لسعة صدرك.

لو حد يعرف حل ياجماعه ياريت يقولى لان الحساب عليه كل شغلى ومن غيره مش عارف اعمل حاجه وهل كدا الحساب هيتفح ولا لا وبارك الله فيكم

واسف ع الاطاله

 

[ريم سرحان]

بعتت صوره شخصيه لحساب فيس
ولم يتم الرد ارجو المساعده

 

[محمد عاطف]

بعتت صوره شخصيه لحساب فيس
ولم يتم الرد ارجو المساعده

احيانا يوخد وقت طويل الرد منهم
اهم شيئ يكون الاسم وتاريخ الميلاد نفس الموجود بالحساب
ادا طولوا كتير ابعتي كمان مرة

 

[Sandi]

رد: كم من الوقت يستغرق الفيسبوك للتحقق من حساب عند تقديم بطاقتك الشخصية؟

ادا ما ضبط
حاول تطبيق الاتي
حل المشكلة كالتالي :
تأكيد حسابك عبر رقم جوالك وهي طريقة آمنة و سهلة ...

و الطريقة الثانية هي صنع هوية لك تحمل الصورة الموضوعة في حسابك كـ صورة شخصية .. و تحمل اسمك الكامل و تاريخ ميلادك كما هم في الحساب


أتمنى لك التوفيق

 

[رحمة رمضان]

أنا أرسلت صورة صديقتي بالغلط كيف يمكنني استبدال هذه الصورة أريد المساعدة أرجوكم​

 

[محمد عاطف]

أنا أرسلت صورة صديقتي بالغلط كيف يمكنني استبدال هذه الصورة أريد المساعدة أرجوكم​

للاسف لا يمكن التراجع فلقد ارسلت للفيس
غالبا لن يجاوبوا معها ادا ردوا عليكي اشرحي لهم الموقف

 

[Aysar]

رد: كم من الوقت يستغرق الفيسبوك للتحقق من حساب عند تقديم بطاقتك الشخصية؟

اخى ساشرح لك كل شئ من الاول


من حوالى 6 ايام الاكونت بتاعى كان شغال كويس خالص وانا اللى حاولت اتغير الاسم عن طريق البطاقه بعد تجاوز العدد يعنى مفيش حد هكر ولا اى حاجه بعد تانى يوم من ارسال ليهم البطاقه الحساب اتقفل
وظهرت ليا الرساله اللى ف الصوره دى لما باجى افتحه اللى هى

شكرا لك يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني منا قريبا. شكرا لسعة صدرك.


وفعلا ف مسج وصلت ليا بتقول

الفيسبوك هو مجتمع حيث يستخدم الناس هوياتهم الحقيقية. نحن بحاجة الجميع لتقديم أسمائهم الأولى والأخيرة حقيقية وعيد حقيقي حتى تعرف من الذي كنت دائما التواصل مع. تم تعليق حسابك مؤقتا بسبب الجدول الزمني الخاص بك لا تسرد اسمك الحقيقي.

لإعادة فتح هذا الحساب، يرجى الرد على هذه الرسالة تفيد اسمك الحقيقي (كما هو مدرج على هوية شخصية صادر عن الحكومة مثل جواز السفر أو رخصة القيادة). بمجرد ان نعرف اسمك الحقيقي، ونحن يمكن تحديث الجدول الزمني الخاص بك وتنشيط حسابك.

بعت ليهم البطاقه تانى ع المسج ولحد دلوقت مفيش اى رد

لكن ف حاجه غريبه ظهرت وانا بحاول ادخل مره كتبت البسورد غلط ف ظهر ليا ان الاسم فعلا بقى اسمه محمود على زى ما هو واضح ف الصوره كدا


وكمان عند الاصدقاء ظاهر ليهم ان اسمى اتغير وبقى محمود على بدل المتعب التايب الاسم القديم بس مش بيفتح عندهم زى ما واضح ف الصوره اهى


وكمان كل يوم لما باجى بفتح الاميل الياهو بلاقى رساله بتقولى لديك إخطارات جديدة. زى ما واضح ف الصوره

رد: كم من الوقت يستغرق الفيسبوك للتحقق من حساب عند تقديم بطاقتك الشخصية؟

اخى ساشرح لك كل شئ من الاول


من حوالى 6 ايام الاكونت بتاعى كان شغال كويس خالص وانا اللى حاولت اتغير الاسم عن طريق البطاقه بعد تجاوز العدد يعنى مفيش حد هكر ولا اى حاجه بعد تانى يوم من ارسال ليهم البطاقه الحساب اتقفل
وظهرت ليا الرساله اللى ف الصوره دى لما باجى افتحه اللى هى

شكرا لك يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني منا قريبا. شكرا لسعة صدرك.


وفعلا ف مسج وصلت ليا بتقول

الفيسبوك هو مجتمع حيث يستخدم الناس هوياتهم الحقيقية. نحن بحاجة الجميع لتقديم أسمائهم الأولى والأخيرة حقيقية وعيد حقيقي حتى تعرف من الذي كنت دائما التواصل مع. تم تعليق حسابك مؤقتا بسبب الجدول الزمني الخاص بك لا تسرد اسمك الحقيقي.

لإعادة فتح هذا الحساب، يرجى الرد على هذه الرسالة تفيد اسمك الحقيقي (كما هو مدرج على هوية شخصية صادر عن الحكومة مثل جواز السفر أو رخصة القيادة). بمجرد ان نعرف اسمك الحقيقي، ونحن يمكن تحديث الجدول الزمني الخاص بك وتنشيط حسابك.

بعت ليهم البطاقه تانى ع المسج ولحد دلوقت مفيش اى رد

لكن ف حاجه غريبه ظهرت وانا بحاول ادخل مره كتبت البسورد غلط ف ظهر ليا ان الاسم فعلا بقى اسمه محمود على زى ما هو واضح ف الصوره كدا


وكمان عند الاصدقاء ظاهر ليهم ان اسمى اتغير وبقى محمود على بدل المتعب التايب الاسم القديم بس مش بيفتح عندهم زى ما واضح ف الصوره اهى


وكمان كل يوم لما باجى بفتح الاميل الياهو بلاقى رساله بتقولى لديك إخطارات جديدة. زى ما واضح ف الصوره




ودلوقت لما باجى بفتح الفيس بلاقى المسج دى
شكرا لك يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني منا قريبا. شكرا لسعة صدرك.

لو حد يعرف حل ياجماعه ياريت يقولى لان الحساب عليه كل شغلى ومن غيره مش عارف اعمل حاجه وهل كدا الحساب هيتفح ولا لا وبارك الله فيكم

واسف ع الاطاله

ودلوقت لما باجى بفتح الفيس بلاقى المسج دى
شكرا لك يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني منا قريبا. شكرا لسعة صدرك.

لو حد يعرف حل ياجماعه ياريت يقولى لان الحساب عليه كل شغلى ومن غيره مش عارف اعمل حاجه وهل كدا الحساب هيتفح ولا لا وبارك الله فيكم

واسف ع الاطاله

انا صار معي مثلك
وادا أوصلت لحل ي اخي ابعتلي ضروري

 

[Aysar]

احيانا يوخد وقت طويل الرد منهم
اهم شيئ يكون الاسم وتاريخ الميلاد نفس الموجود بالحساب
ادا طولوا كتير ابعتي كمان مرة

ارجو مساعدتي في استرجاع الفيس

 

[محمد عاطف]

ارجو مساعدتي في استرجاع الفيس

ممكن الرسالة التي تضهر لك عند فتح الحساب
قدم لهم بيانات صحيحة حتى يردوا عليك ولا يتم تجاهل رسالتك

 

[ضحكة خجل]

عم يطلب مني تاكيد الحساب وذلك بارسال صورة ودزيت صورة بس كم من الوقت راح يستغرق حته تفتح الصفحه

 

[محمد عاطف]

عم يطلب مني تاكيد الحساب وذلك بارسال صورة ودزيت صورة بس كم من الوقت راح يستغرق حته تفتح الصفحه

احيانا على حسب صحة المعلومات التي ارسلتها واضحة وحقيقة ممكن يوخد اسبوع

ع العموم مراسة الفيس بوك بهدا الشان يوخد وقت طويل

عموما ادا ما ردوا عليك خلال اسبوعين او اكتر
راسلهم مرة اخرى بمعلومات اكتر دقة

 

[وحيد]

حسابي استغرق وقت طويل للمراجعه

تأكيد هويه فيس بوك

 

[رین]

ارجوکم مابعرف شو اعمل انا هلق کل یوم حساب جدید لانو الحسابات اللی بفتحها تروح ممکن تعطونی حلول و کمان انا هلق باعته صوره شخصیه بس مالقیت ای رد والله عن جد تعبت والله ساعدونی

 

[محمد عاطف]

ارجوکم مابعرف شو اعمل انا هلق کل یوم حساب جدید لانو الحسابات اللی بفتحها تروح ممکن تعطونی حلول و کمان انا هلق باعته صوره شخصیه بس مالقیت ای رد والله عن جد تعبت والله ساعدونی

سوي برقم جوال احسن الك ولا تغيري الاي بي اكتر من مرة عند تسجيل الدخول للحساب

 

[محمد احم]

رد: كم من الوقت يستغرق الفيسبوك للتحقق من حساب عند تقديم بطاقتك الشخصية؟

اخي اطلع على هدا الرابط
انا متاكد سوف يفيدك
تأكيد حسابك باستخدام بطاقة هوية | مركز مساعدة فيسبوك | فيسبوك

اخي الكريم الحساب طلب مني الهويه وارسلتها وتم التشغيل لكن بعد يوم طلب هويه اخري وبعدها تم تعطيل حسابي علما بانني فوجئت بده حسابات معطله لرقمي ماذا افعل مش عارف استخدم فيس ولا عارف اعمل صفحه

 

[محمد عاطف]

اخي الكريم الحساب طلب مني الهويه وارسلتها وتم التشغيل لكن بعد يوم طلب هويه اخري وبعدها تم تعطيل حسابي علما بانني فوجئت بده حسابات معطله لرقمي ماذا افعل مش عارف استخدم فيس ولا عارف اعمل صفحه

يمكن انت بتستخدم الحسابات بطرق غير شرعية وانت بتفتح الحسابات من نفس الجهاز او تدخل الحساب وانت مغير الاي بي
او سجلت الدخول اكتر من بكلمة سر خطئا
كل هدا يعرض حسابك للتعطيل المؤقت والتاكيد بالهوية
عليك مراستهم مجدا وعند استعادة حسابك اجعل اسمك على الفيس مثل الموجود بالبطاقة

 

[شہكہريہ ألوأعہر]

حسابي ارسلت له هوية طلب تأكيد إسم
إسم في حسابي (شہكہريہ ألوأعہر)لكن في بطاقة (شكري الواعر) لكن تاريخ ميلاد كان مطابق لي هوية
الآن 16 يوم ولم يصلني رد