محمد الحمود
New member
سؤال وجواب في انتطار قبول طلب الخدمة
إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على إجابة أو البيانات غير كافية، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء عن طريق 920019393 أو عن طريق رفع تذكرة على تواصل من هنا.
س: كيف اعرف نتيجة التقييم؟
ج: تنعكس نتيجة التقييم تلقائياً على نظام ممارس بلس .
س: قمت بالتأكيد على موعد مقابلة ولم احضر، هل تحسب محاولة؟
ج: نعم، يتم احتسابها كمحاولة.
س: هل أستطيع إعادة جدولة موعد المقابلة مع لجنة التقييم؟
ج: لدى الممارس محاولة واحدة فقط لإعادة الجدولة.
س: ماهي المسارات المحتملة عند طلب خدمة التصنيف المهني؟
ج: بعد دراسة الطلب من قبل الهيئة يتم إصدار مسار تصنيف المناسب، ويكون أحد المسارات التالية:
- قرار مباشر: يصدر قرار التصنيف المهني المناسب مباشرة.
- تقييم: وهي مقابلة مع اللجنة في نفس التخصص لتقييم الممارس الصحي، ويتاح للمارس تأكيد حضوره او طلب إعادة جدولة.
- امتحان: يصدر رقم الأحقية آليا مع نوع الاختبار، يتوجب على الممارس إنهاء اجتياز الاختبار
س: ماهي الخطوات الازمة بعد تقديم الطلب؟
ج: يجب عليك الانتظار لحين دراسة الطلب ومراجعته من قبل الموظف المختص وستصلك رسالة حينها بعد اتخاذ القرار المناسب لطلبك سواءً بقبول الطلب أو إعادته إليك لتزويده بالمتطلبات الصحيحة أو الناقصة أو برفض الطلب.
س: كيف اتتبع حالة الطلب؟
في حال حصل أي تغيير على حالة الطلب ستصلك رسائل على بريدك الالكتروني بحالة طلبك أو عن طريق التنبيهات الموجودة في نظام ممارس+.
س: بمن اتصل إذا كان لدي أسئلة أو كنت بحاجة لإرسال معلومات إضافية؟
سيقوم موظفي الهيئة بإرجاع الطلبات الناقصة أو التي تحتاج إلى تعديلات. ستتمكن من خلال النظام من التعديل والإضافة عليها مباشرة. أما في الحالات الأخرى يمكنك رفع التذكرة من خلال خدمة تواصل- ممارس بلس
س: كم من الوقت يستغرق الامر قبل أن اتلقى قرارا بشأن طلبي؟
لا توجد مدة محددة لمعالجة الطلب (يعتمد باختلاف الخدمة المقدمة). لتجنب التأخير غير الضروري تأكد من أنك مستوفي الشروط وأن جميع المستندات المطلوبة مرفقة.